Datenschutzerklärung
Stand: 24. Oktober 2026
1 Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von www.neuropsych-pb.de und bei der Nutzung der dort angebotenen Kontaktmöglichkeiten und Online-Rezeption.
Die Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer ärztlichen oder psychotherapeutischen Behandlung wird in der gesonderten Patienteninformation der jeweils behandelnden Praxis erläutert. Unsere Praxisgemeinschaft besteht aus eigenständigen Praxen. Die gemeinsame Website begründet kein gemeinsames Behandlungsverhältnis.
2 Verantwortliche und Datenschutzbeauftragter
Für den gemeinsamen Betrieb dieser Website sind verantwortlich:
Dr. med. Dirk Sievert
Dr. med. Wilhelm Thumann
Dr. med. Christian Henneböhl
Praxisgemeinschaft NeuroPsych Paderborn
Mersinweg 22
33100 Paderborn
Telefon: 05251 22213
E-Mail: praxis@neuropsych-pb.de
Die drei Websitebetreiber organisieren gemeinsam die technische Bereitstellung und die übergreifenden Funktionen dieses Internetauftritts. Für die inhaltliche Bearbeitung einer Behandlungsanfrage und deren weitere Verwendung in der Behandlung ist die jeweils angesprochene eigenständige Arztpraxis verantwortlich. Sie können Ihre Datenschutzrechte gegenüber jedem der genannten Websitebetreiber geltend machen. Zur Entgegennahme und Zuordnung Ihrer Anfrage steht der gemeinsame Kontakt zur Verfügung.
Die auf dieser Website vorgestellte psychotherapeutische Praxis von Dipl.-Psych. Christiane Franke-Sievert ist eigenständig. Bei einer an sie gerichteten Anfrage ist sie für die weitere Bearbeitung innerhalb ihrer Praxis verantwortlich.
Unser Datenschutzbeauftragter ist für die beteiligten Praxen und diese Website erreichbar über:
Datenschutzbeauftragter
c/o Praxisgemeinschaft NeuroPsych Paderborn
Mersinweg 22, 33100 Paderborn
E-Mail: praxis@neuropsych-pb.de
Bitte kennzeichnen Sie entsprechende Mitteilungen mit „An den Datenschutzbeauftragten“. Bei vertraulichen Anliegen können Sie über diesen Kontakt einen direkten vertraulichen Kommunikationsweg mit dem Datenschutzbeauftragten erfragen.
3 Bereitstellung der Website durch IONOS
Diese Website wird mit IONOS MyWebsite Now erstellt und über IONOS bereitgestellt. Anbieter ist IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.
Beim Aufruf verarbeitet die technische Infrastruktur die für die Übertragung der Website erforderlichen Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Hinzu kommen je nach Aufruf Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten oder Dateien, Informationen über Browser, Betriebssystem und Gerät sowie die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt. Technische Protokolle dienen der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit sowie der Erkennung und Behebung von Störungen oder Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetangebot. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die Anforderungen an die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Technische Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Bereitstellung und Absicherung erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Protokolle bis zur Klärung und gegebenenfalls zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen aufbewahrt werden. Für die statistischen Besuchsdaten gilt Abschnitt 5.
Weitere Informationen:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
4 Cookies und Datenschutzeinstellungen
Nach Angaben von IONOS verwendet das Grundsystem MyWebsite Now selbst keine Cookies. Eingebundene Dienste können hiervon abweichende Technologien verwenden. Informationen zu Google Maps und PraxisConcierge finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Die auf der Website eingesetzte Einwilligungsverwaltung ermöglicht die Auswahl zustimmungspflichtiger Dienste. Zur Speicherung und Berücksichtigung Ihrer Auswahl können Angaben zum Einwilligungsstatus und Zeitpunkt sowie technische Informationen über Browser und Endgerät verarbeitet werden. Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Einwilligungsverwaltung unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Verarbeitung zum Nachweis einer erforderlichen Einwilligung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO; die technische Bereitstellung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Auswahl zuverlässig umzusetzen.
Für nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät ist grundsätzlich eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der beim jeweiligen Dienst genannten Rechtsgrundlage.
Sie können Ihre Auswahl über die Datenschutzeinstellungen beziehungsweise Cookie-Einstellungen der Website ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Grundlegende Praxisinformationen können Sie unabhängig von einer Zustimmung zu optionalen Diensten abrufen.
5 IONOS SiteAnalytics
IONOS stellt für diese Website den Dienst SiteAnalytics beziehungsweise WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Verbesserung bereit. Anbieter ist IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur.
Nach Anbieterangaben erfolgt die Erfassung über einen Tracking-Pixel oder serverseitige Protokolle ohne Cookies. Die bei einem Seitenabruf übertragene IP-Adresse wird anschließend unmittelbar anonymisiert. Erfasst werden Informationen zur zuvor besuchten Seite, angeforderten Seite oder Datei, zu Browser, Betriebssystem und Gerätetyp sowie zum Zugriffszeitpunkt. Die anonymisierte IP-Adresse dient zur ungefähren geografischen Zuordnung.
Entsprechend der für diese Website vorgesehenen Einwilligungsverwaltung ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit die eingesetzte Technik einen einwilligungspflichtigen Endgerätezugriff umfasst, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Auswertung dient der Reichweitenmessung und der Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, nicht der medizinischen Bewertung einzelner Besucher.
Die in der Einwilligungsverwaltung ausgewiesene Speicherdauer beträgt acht Wochen. Als Verarbeitungsorte sind Deutschland beziehungsweise die Europäische Union angegeben. Eine Einwilligung können Sie über die Datenschutzeinstellungen widerrufen.
Informationen des Anbieters:
https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-durch-ihr-ionos-produktes/webanalytics/
6 Google Maps
Zur Darstellung unseres Standorts verwenden wir Google Maps. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei Aktivierung des Kartendiensts können insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie technische Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Standortinformationen können hinzukommen, wenn Sie diese über Ihr Gerät freigeben oder bei der Kartennutzung angeben. Google kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Bei einer Anmeldung in einem Google-Konto kann eine Zuordnung zu diesem Konto möglich sein.
Rechtsgrundlage für die Aktivierung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Für einwilligungspflichtige Speicherungen und Zugriffe auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung über die Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits übermittelte Daten werden durch den Widerruf nicht zurückgeholt.
Google verarbeitet Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Nach seinen Angaben nutzt Google hierfür unter anderem den EU-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Empfänger sowie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Informationen zu den jeweiligen Garantien, Speicher- und Löschkriterien sowie Ihren Einstellmöglichkeiten stellt Google bereit:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
7 Online Rezeption PraxisConcierge
Über die auf dieser Website eingebundene Online-Rezeption WebConcierge von PraxisConcierge können Patienten der drei Arztpraxen die jeweils angebotenen Anliegen strukturiert übermitteln. Dazu zählen insbesondere Rezept- und Überweisungswünsche sowie Terminabsagen. Den tatsächlichen Beginn der Nutzung und die angebotenen Funktionen entnehmen Sie bitte der Startseite und der Online-Rezeption.
Anbieter und Rolle
Anbieter ist PraxisConcierge Software GmbH, Kleiststraße 1, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland. Der Dienstleister verarbeitet Patientenanfragen als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und nach Weisung der jeweils zuständigen Praxis. Der bestehende Auftragsverarbeitungsvertrag umfasst nach schriftlicher Bestätigung des Anbieters auch WebConcierge.
Verarbeitete Daten und Zweck
Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer beziehungsweise E-Mail-Adresse sowie Ihr Anliegen und weitere freiwillige Informationen. Je nach Inhalt können Gesundheitsdaten betroffen sein, beispielsweise Angaben zu Medikamenten oder zur Behandlung. Bitte geben Sie nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen ein.
Die Angaben dienen der Zuordnung, strukturierten Aufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung Ihrer Anfrage durch die zuständige Arztpraxis. Das System kann die Dialogführung und Aufbereitung von Anliegen automatisiert beziehungsweise KI-gestützt unterstützen. Die medizinische Prüfung und Entscheidung über die weitere Behandlung verbleibt bei der zuständigen Praxis. Nach Angaben des Anbieters werden Patienten- und Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für erforderliche Gesundheitsdaten gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG. Sonstige allgemeine Kommunikationsanliegen können nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO bearbeitet werden; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung. Gesetzliche Pflichten und gegebenenfalls gesondert eingeholte Einwilligungen bleiben unberührt.
Technische Bereitstellung
Bereits das Laden technisch benötigter Bestandteile der Sprechblase erfordert die Verarbeitung von Verbindungsdaten, insbesondere der IP-Adresse. Der vorliegende Einbindungscode nutzt für die Programmbibliothek die Adresse cdn.jsdelivr.net, für den Dialogdienst webconcierge.pcoapi.dev und für ein Vorschaubild eine Adresse unter media-typebot-u11834.vm.elestio.app. Der Abruf solcher Ressourcen übermittelt den jeweils ausliefernden technischen Stellen die zur Übertragung erforderlichen Verbindungsinformationen. Dies ist von der späteren Übermittlung Ihrer eingegebenen Patientenanfrage zu unterscheiden.
Zweck dieser technischen Abrufe ist die Bereitstellung der Online-Rezeption. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einer funktionsfähigen Patientenkommunikation. Soweit ein Vorgang eine Einwilligung voraussetzt, richtet sich dessen Zulässigkeit nach den Einwilligungsvoraussetzungen der DSGVO beziehungsweise des TDDDG. Nach Angaben von PraxisConcierge setzt WebConcierge keine Cookies. Diese Angabe betrifft den WebConcierge-Dienst und ist keine Aussage über sämtliche anderen Dienste der Website.
Informationen zur technischen Auslieferung über jsDelivr:
https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy
Hosting und Speicherdauer
Nach schriftlicher Auskunft von PraxisConcierge wird WebConcierge auf eigenen Servern des Anbieters bei der Hetzner Online GmbH betrieben. Nach seinen ergänzenden Datenschutzinformationen erfolgt das Hosting in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Patientenanfragen werden im Auftrag der zuständigen Praxis verarbeitet.
WebConcierge-Anfragen werden nach schriftlicher Bestätigung des Anbieters nach 30 Tagen gelöscht. Soweit behandlungsrelevante Informationen zuvor in die Patientenakte übernommen werden, gelten für diese Dokumentation die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der behandelnden Praxis. Die Löschung im WebConcierge-System führt daher nicht zur Löschung einer rechtmäßig aufbewahrten Behandlungsdokumentation.
Weitere Informationen:
https://praxisconcierge.de/datenschutz-webconcierge/
Keine Notfallversorgung
PraxisConcierge ist kein Notfallkanal. Bei akuter Lebensgefahr wählen Sie 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 116117.
8 Kontakt per E Mail Telefon oder Telefax
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben. Für die elektronische Post wird der E-Mail-Dienst von IONOS genutzt. Die Nachricht wird der angesprochenen Praxis beziehungsweise dem zuständigen Ansprechpartner zugeordnet.
Rechtsgrundlage bei behandlungsbezogenen Anfragen ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten erforderlich sind, gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in deren sachgerechter Beantwortung. Gesetzliche Verarbeitungs- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Nach Einführung der Online-Rezeption werden Rezept-, Überweisungs- und Terminanfragen nicht mehr per E-Mail entgegengenommen. Bitte nutzen Sie die auf der Startseite angegebenen Kontaktwege. Die E-Mail-Adresse bleibt für sonstige Mitteilungen erreichbar. Vertrauliche Gesundheitsinformationen sollten Sie nicht unverschlüsselt per E-Mail versenden.
Kommunikationsdaten werden gelöscht, wenn das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder rechtlich begründeten weiteren Speicherzwecke entgegenstehen. Behandlungsrelevante Informationen können Teil der Patientenakte werden. Für etwaige automatisierte Telefonassistenz gelten ergänzend die bei deren Nutzung bereitgestellten Informationen.
9 Empfänger und externe Links
Empfänger können die in dieser Erklärung beschriebenen technischen Dienstleister sowie bei Patientenanfragen die jeweils angesprochene Praxis sein. Eine Offenlegung gegenüber anderen Stellen erfolgt nur auf einer hierfür geltenden Rechtsgrundlage. Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig sind, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Bei Links zu externen Websites verlassen Sie durch Anklicken unser Angebot. Für die dortige Verarbeitung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Die entsprechenden Datenschutzhinweise gelten für den Besuch dieser externen Angebote.
10 Sicherheit und allgemeine Speicherkriterien
Die Website verwendet HTTPS beziehungsweise TLS zur Verschlüsselung der Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website. Dies macht gewöhnliche E-Mail-Kommunikation nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtlich begründete Speicherzwecke bestehen. Die besonderen Fristen und Kriterien für einzelne Dienste sind in den vorstehenden Abschnitten beschrieben. Danach werden die Daten gelöscht oder, soweit zulässig, anonymisiert.
11 Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind, haben Sie das Recht, von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs unterbleibt die weitere Verarbeitung, sofern nicht gesetzlich anerkannte überwiegende Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für unsere Praxen zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de
Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Websitebetreiber oder den Datenschutzbeauftragten wenden.
12 Bereitstellung von Daten und Entscheidungen
Technisch erforderliche Verbindungsdaten werden beim Abruf der Website verarbeitet. Zusätzliche Angaben machen Sie bei einer Kontaktaufnahme selbst. Ohne die für eine konkrete Anfrage erforderlichen Informationen kann diese gegebenenfalls nicht zugeordnet oder beantwortet werden.
Die Website dient der Information und der Aufnahme von Anliegen. Über Ihre medizinische Behandlung wird nicht ausschließlich automatisiert über diese Website entschieden. Die technische Strukturierung einer Anfrage ersetzt keine ärztliche Beurteilung.
13 Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Verarbeitung personenbezogener Daten oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.